Банки.ру запустил чат-бот для быстрой поддержки пользователей в мобильном приложении

Оформите банковскую гарантию для обеспечения контракта за считанные дни!:

Источник Banki.ru ​

На фоне многочисленных запросов и обращений на горячую линию и почту Банки.ру представил новый функционал в мобильном приложении — чат-бот, который позволит получать оперативную помощь от экспертов и службы поддержки прямо в приложении. Для этого команда проанализировала российский и зарубежный рынок, а также запросы пользователей.

Получите банковскую гарантию для тендера быстро и просто!

Чтобы попасть в чат-бот, нужно перейти в раздел «Чаты» и выбрать соответствующий пункт в меню. Например, для связи с поддержкой или получения консультации от экспертов Банки.ру достаточно нажать на кнопку «Задать вопрос Банки.ру». Новый сервис поможет разобраться в работе финансовых и страховых продуктов, найти нужный функционал в приложении или решить технические проблемы. 

Приложение с новым функционалом уже доступно на устройствах с операционными системами iOS и Android.

«Мы постоянно работаем над тем, чтобы создавать удобные и современные сервисы для наших клиентов, — говорит Мария Шамба, директор департамента инноваций Банки.ру. — Благодаря нашему чат-боту можно оформлять продукты и получать оперативную поддержку в любое удобное время. Наша цель — решать возникающие у пользователей сложности и упрощать их работу с финансами. Для того, чтобы идти в ногу со временем и отвечать на все запросы наших клиентов, используем доступные современные технологии, в том числе искусственный интеллект». 

Агент по банковским гарантиям — это специалист или компания, которая помогает клиентам (как юридическим, так и физическим лицам) в процессе получения банковской гарантии. Его задача — организовать оформление гарантии на выгодных условиях, подготовить необходимые документы, подобрать банк и сопровождать клиента на всех этапах сделки.

  Пенсионеров предупредили об обмане со счетчиками

Агент по банковским гарантиям играет важную роль, поскольку процесс получения гарантии может быть достаточно сложным, требующим знаний и опыта в финансовых и юридических вопросах. Он выступает посредником между клиентом и банком, помогая с выбором оптимального решения и минимизируя риски.

Агент по банковским гарантиям — это ключевой помощник для бизнеса, который помогает минимизировать риски и ускорить процесс получения банковской гарантии. С его помощью компании и индивидуальные предприниматели могут оперативно оформить гарантию, соответствующую их потребностям, и избежать возможных сложностей в общении с банками.

Добавить комментарий

Вернуться наверх