Банки.ру запустил чат-бот для быстрой поддержки пользователей в мобильном приложении

Оформите банковскую гарантию для обеспечения контракта за считанные дни!:

Источник Banki.ru ​

На фоне многочисленных запросов и обращений на горячую линию и почту Банки.ру представил новый функционал в мобильном приложении — чат-бот, который позволит получать оперативную помощь от экспертов и службы поддержки прямо в приложении. Для этого команда проанализировала российский и зарубежный рынок, а также запросы пользователей.

Получите банковскую гарантию для тендера быстро и просто!

Чтобы попасть в чат-бот, нужно перейти в раздел «Чаты» и выбрать соответствующий пункт в меню. Например, для связи с поддержкой или получения консультации от экспертов Банки.ру достаточно нажать на кнопку «Задать вопрос Банки.ру». Новый сервис поможет разобраться в работе финансовых и страховых продуктов, найти нужный функционал в приложении или решить технические проблемы. 

Приложение с новым функционалом уже доступно на устройствах с операционными системами iOS и Android.

«Мы постоянно работаем над тем, чтобы создавать удобные и современные сервисы для наших клиентов, — говорит Мария Шамба, директор департамента инноваций Банки.ру. — Благодаря нашему чат-боту можно оформлять продукты и получать оперативную поддержку в любое удобное время. Наша цель — решать возникающие у пользователей сложности и упрощать их работу с финансами. Для того, чтобы идти в ногу со временем и отвечать на все запросы наших клиентов, используем доступные современные технологии, в том числе искусственный интеллект». 

Агент по банковским гарантиям — это специалист или компания, которая помогает клиентам (как юридическим, так и физическим лицам) в процессе получения банковской гарантии. Его задача — организовать оформление гарантии на выгодных условиях, подготовить необходимые документы, подобрать банк и сопровождать клиента на всех этапах сделки.

  Россияне живут на кредитки, цены на новостройки начали снижаться. Обзор Банки.ру

Агент по банковским гарантиям играет важную роль, поскольку процесс получения гарантии может быть достаточно сложным, требующим знаний и опыта в финансовых и юридических вопросах. Он выступает посредником между клиентом и банком, помогая с выбором оптимального решения и минимизируя риски.

Агент по банковским гарантиям — это ключевой помощник для бизнеса, который помогает минимизировать риски и ускорить процесс получения банковской гарантии. С его помощью компании и индивидуальные предприниматели могут оперативно оформить гарантию, соответствующую их потребностям, и избежать возможных сложностей в общении с банками.

Добавить комментарий

Вернуться наверх